Conditions de vente

Modes de paiement
Les paiements sont effectués par carte de crédit via STRIPE.

Prix
Le prix est exprimé en dollar canadien hors taxe applicable. Le prix indiqué des produits ne comprend pas les frais de transport de 7.99$ par commande pour une commande de 100$ et moins.

Les frais de livraison (aller-retour) de l’ensemble de location sont différents de ces frais de transport.

Les articles de gros volume ou de poids élevé ont une surcharge d’expédition qui demeurera même si votre commande dépasse le minimum pour être admissible à la livraison gratuite. Ces articles sont identifiés sur le site à l’aide d’un petit camion.

Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

À la suite d’une commande via notre site web, nous vous transmettrons un courriel de confirmation de commande. Si certains articles sont non disponibles à la suite d’une erreur d’inventaire, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous en informer. Nous pourrons à ce moment, vous donnez les détails des produits disponibles, des délais de commandes et des délais de livraison.

Si vous désirez apporter un changement à votre commande, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible  en mentionnant le numéro de votre commande. Nous effectuerons les corrections et les ajustements s’il y a lieu avant l’envoi.
Aucune modification  ne pourra être effectuée une fois le numéro de repérage de l’envoi reçu.

Si un article de votre commande est en précommande, nous attendrons que celui-ci soit livré avant de vous envoyer votre commande complète sauf avis contraire.

Toute demande d’échange ou de crédit, pour quelque motif que ce soit, devra être effectuée dans un délai de 15 jours à partir de la date d’achat. 

Vous devez préalablement nous contacter (mmeabc.couches@gmail.com) avant d’effectuer un retour pour en avoir l’approbation.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l’article n’est pas NEUF, DANS SON EMBALLAGE, NON LAVÉ, NON UTILISÉ ET SANS ODEUR PERSISTANTE DE QUELQUES NATURES QUE CE SOIT.

Nous nous gardons le droit en tout temps de refuser un retour si nous jugeons  que l’état de l’article ne répond pas au critère de retour ci-haut mentionné.

Une fois le retour traité et accepté, un remboursement vous sera effectué dans 24h.

Les frais de retour de l’article et les frais de renvoi d’un article de remplacement sont aux frais du client en tout temps.

Advenant d’une erreur de notre part ou d’un produit présentant un bris dès sa réception, les frais de poste seront aux frais de Mme Abc. Vous aurez un délai de 3 jours suivant la réception pour nous faire part d’une de ces problématiques.

Les articles vendus comme imparfaits, en vente finale et en commande spéciale ne sont en aucun temps remboursables ou échangeables.

En cas de perte ou de vol du colis à la suite d’un problème avec le transporteur, il est impératif de nous le signaler dans un délai raisonnable.

Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur et nous mettrons à la disposition du client toutes les informations relatives à l’enquête.

Le délai est d’au moins trois semaines pour élucider la perte ou le vol d’un colis. Si la perte s’avère réelle, après résultat de l’enquête auprès du transporteur. Nous procèderons soit à une seconde livraison soit à un remboursement selon le règlement de la part du transporteur.

Les colis refusés ou dont l’adresse est erronée dû à une erreur du client seront remboursés après déduction des frais de livraison réels de l’envoi et du retour chez Mme Abc.

Tous les frais d’une deuxième commande seront aux frais du client comme s’il s’agissait d’une première commande.

Province de Québec : Les frais de livraison sont de 7.99$ pour toute commande de 100$ et moins de produits à prix réguliers avant taxes.

Ailleurs au Canada : Les frais de livraison sont de 7.99$ pour toute commande de 150$ et moins de produits à prix réguliers avant taxes.

Les articles « en stock » sont envoyés par l’intermédiaire de Purolator dans les 24 heures ouvrables* suivant votre commande.

Vous recevrez votre marchandise dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

*Pendant les périodes très achalandées, les délais peuvent être légèrement plus longs avant l’envoi des commandes.

*Vous recevrez pour chaque commande, un numéro de suivit par courriel une fois l’envoie effectuée.

En cas d’événements exceptionnels retardant ou interdisant la livraison de votre commande par le transporteur, Mme Abc n’est en aucun cas responsable du non-respect des délais d’acheminement annoncés par celle-ci. Aucun dédommagement ni remboursement ne pourra être demandé à Mme Abc en cas de retard dû à la seule défaillance du transporteur.

Mme Abc se réserve le droit d’annuler et rembourser toute commande soumise via son site web. Dans un tel cas, un courriel confirmant le remboursement de votre commande vous sera envoyé.

Mme Abc, ses compagnies liées, employé(e)s, ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation de ces produits. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les fichiers et les connaissances nécessaires pour que l’utilisation des produits disponibles sur notre site web soit optimale et sans danger.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, dès le moment où il a passé sa commande, des conditions particulières de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve.